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Häufig gestellte Fragen

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BESTELLUNG

Klicken Sie auf Webshop und wählen Sie aus den verschiedenen Kategorien. Alle Artikel in dieser Kategorie werden dann angezeigt. Auf der linken Seite des Bildschirms können Sie Ihre Wahl durch die Einrichtung von Filtern wie Größe, Marke oder Produktart verfeinern. Auf Ihrem Handy klicken Sie auf den schwarzen Button 'Refine by'.)


Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, wählen Sie die richtige Größe und klicken Sie auf "In den Warenkorb hinzufügen". Es gibt einen Bericht auf Ihrem Bildschirm, dass der Artikel in Ihren Warenkorb gelegt wurde. Sie können nun weiter einkaufen oder direkt in Ihren Warenkorb gehen.


Im Warenkorb finden Sie einen Überblick über die von Ihnen hinzugefügten Artikel und den Preis (ohne Versandkosten oder z.B. Rabattcodes). Klicken Sie auf Weiter, füllen Sie Ihre Daten auf der nächsten Seite aus und klicken Sie auf Weiter. Hier können Sie eine Zahlungsart wählen und Ihre Bestellung abschließen.

Sie können Ihre Bestellung auf folgende Weise bezahlen:

  • iDEAL
  • Kreditkarte (Visa/Maestro/MasterCard)
  • Bank
  • PayPal!
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Haben Sie einen Gutschein von uns erhalten oder möchten Sie einen Rabattcode verwenden? Befolgen Sie die regulären Schritte beim Auschecken. Wenn Sie beim „Checkout“ angekommen sind, wird die Option angezeigt: Rabattcode anwenden. Geben Sie hier Ihre Rabattcode oder Gutscheincode ein und Ihr Rabatt wird angewendet. Sie können jetzt den verbleibenden Betrag mit einer Zahlungsmethode Ihrer Wahl abrechnen.



Wenn Sie Zahlung per PayPal auswählst, wirden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet.
Wenn SIe schon PayPal Kunde sind, können Sie sie dort mit Ihre Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen.

Sind Sie neu bei Paypal? Dan können SIe sich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto er:offnen und dann die Zahlung bestätigen.

Der Zahlungseingang wird in der Regelinnerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.

Bitte beachte, dass Sie hier den Bedinungen von PayPal zustimmen und somit die Prozesse von PayPal akzeptieren.

Wenn Sie Artikel wieder zurückschikken, erfolgt die Gutschrift automatisch auf dan von Ihnen genutzte PayPal-Konto.
Ob der Betrag auf Ihre PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf Ihre Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.

Wenn Ihre PayPal-Konto geschlossen ist, behalten wir uns vor, Ihre Bankdaten zu erstatten. Ein anderes PayPal-Konto kann leider nicht genutzt werden.



Bei uns können Sie sicher mit Ihre Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlen. 
Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei uns per Kreditkarte sicher.

Beim Abschluss der Bestellung wird eine 3DS-Authentifizierung verwendet (verified by Visa and Mastercard Secure Code). Die Authentifizierung garantiert die besonderes sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet über spezielle Verschlüsselungsverfahren.

Dafür benötigen Sie keine zusätzliche Software. Sowohl schon angemeldete als auch noch nicht registrierte Kunden werden über die Zahlungsabwicklung automatisch auf die Seite ihrer Bank weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, folgen bitte den dort angegebenen Schritten.

Wenn Sie artikel zurückschikken, wird der entsprechende Warenwert wieder der ursprünglich belasteten Kreditkarte gutgeschrieben.
Bitte beachten: wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, ist keine Erstattung auf Ihre Bankdaten möglich. Wende Sie ihnen hier bitte an dein Kreditkartunternehmen.

Die Auftragsbestätigung wird in der Regel innerhalb weniger Minuten gesendet. Falls die Website beschäftigt ist, kann es etwas länger dauern.


Es kann auch verhindern, dass die Bestätigung in den Spam Ihres E-Mail-Programms gelangt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Einstellungen zu überprüfen und anzupassen oder undere E-mail-Adresse an Ihre Liste der sicheren Absender hinzufügen.

Wenn Sie nach einer Stunde keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte auf info@kinderkleidungpartytime.de.

Ja, Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, bis Ihre Bestellung von unserem Spediteur eingegangen ist. Normalerweise ist das bis zu 15:00 Uhr an Wochentagen.


Kontaktieren Sie uns per E-Mail info@kinderkleidungpartytime.de, Live-Chat (unten rechts auf der Website) oder rufen Sie 040-2538021 an, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Ein Kundenkonto ist sicher nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben. Es spart jedoch Zeit beim Bestellvorgang, da Ihre Adress- und Zahlungsdetails für künftige Bestellungen gespeichert werden. Sie können aber auch ohne Kundenkonto eine Bestellung aufgeben.


VERSAND & LIEFERUNG


Deutschland
Kostenlos für Bestellungen ab €75. Bei Bestellungen unter dem €75 sind die Versandkosten €9,95.

Niederlande
In den Niederlanden wurden Bestellungen aus EUR-50 bereits kostenfrei versandt. Für Bestellungen unter dem €50 sind die Versandkosten €6,95.

Belgien

Kostenlos für Bestellungen ab €75. Bei Bestellungen unter dem €75 sind die Versandkosten €9,95.


Andere Ziele innerhalb der EU
Versandkosten sind €24,95.
 
Reiseziele außerhalb der EU
Für Lieferungen außerhalb der EU können wir gemeinsam mit Ihnen die besten Versandoptionen prüfen. Senden Sie eine E-Mail an info@kinderkleidungpartytime.de und dann sehen wir, was für Ihre Situation am besten geeignet ist.
DHL nimmt die Pakete an Wochentagen zwischen 15:00 und 15:30 Uhr auf. Bestellungen von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr werden normalerweise am selben Tag versandt.


Bestellungen, die am Freitag nach 15:00 Uhr oder am Wochenende erteilt werden, werden am Montag versandt.

Bestellungen an Wochentagen vor 15:00 Uhr, sind gewöhnlich 2 tagen unterwegs. (DHL liefert sonntags nicht ab.)

Bestellungen, die am Freitag nach 15:00 Uhr oder am Wochenende abgegeben werden, werden normalerweise am Mittwoch geliefert.

 
Liegt der Druck auf unseren Träger DHL (u.a. von Covid), kann eine Bestellung etwas länger auf dem Weg sein. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sobald ein Paket versendet wird, erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail von DHL. Darüber kannst du den Sendungsverlauf verfolgen.

Bis Ihre Bestellung an den Träger geliefert wird, können Sie Ihre Lieferadresse ändern. Normalerweise ist das möglich bis zu 15:00 Uhr.

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
 
Wenn Ihre Bestellung bereits von DHL abgeholt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.

Ja, das ist möglich und natürlich kostenlos.

Wählen Sie diese Option, wenn Sie sich für die Option "Abholen" entscheiden.

Holen Sie Option

Sobals ein Paket fertig ist, erhälst eine Bestätigung per E-Mail.

  
Die Adresse, an der Sie die Bestellung abholen können:

De Run 5125c
5503 LV Veldhoven
Niederlande

Wenn Sie Ihr Navigationssystem benutzen, geben Sie die C-Hinzufügung hinter der Nummer ein, sonst können Sie falsch gesendet werden.

Falls der Paketbote dich nicht zuhause antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.

RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG

Natürlich ist die Rücksendung kein Problem. Ist ein Artikel nicht ganz nach Ihren Wünschen und möchten Sie ihn zurückgeben?

Dann klicken Sie hier für die vollständigen Informationen und die Rückmeldungen.

Wir können Artikel nicht automatisch miteinander verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich.


Im Online-Shop kansst du sehen, ob der Artikel in der passenden Größe order Farbe noch verfügbar ist. Dabei können Sie ihn gleich noch einmal bestellen.

Schicke Ihre erste Bestellung zurück. Klicken Sie hier für die vollständigen Informationen.

Das tut ons leid. Bitte reiche eine Reklamation ein via info@kinderkleidungpartytime.de. Wir bitten um möglichst vollständige Angaben (wie möglich mit einige Foto's), damit wir Ihre Reklamation schnell prüfen können.

Nachdem wir Ihre Rücksending erhalten, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden. Erst danach bestätigen wir den Erhalt der Rücksendung per E-Mail. Wir geben under Bestes, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zi bearbeiten, nachdem sie bei uns angekommen ist.
Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis Sie eine Bestätigung Ihre Rücksendung mit allen Details zur Rückerstattung erhälst.

 

Der Kaufbetrag wird innerhalb von 10 Tage nach Eingang der Rücksendung gutgeschrieben - entsprechend der Zahlungsart, mit der Sie bestellt hatte.

SONSTIGE FRAGEN   


Um Ihnen den bestmöglichen Überblick zu geben, haben wir eine Messtabelle mit verschiedenen Marken, die wir tragen.

 

Klar.Wenn Sie einen Artikel bei Children's Clothing Partytime kaufen, können Sie davon ausgehen, dass Sie ein gutes Produkt erhalten.Wenn Ihr Kauf nicht erfüllt, was Sie vernünftigerweise erwarten können, kontaktieren Sie uns bitte überinfo@kinderkledingpartytime.nl.Kombi1600;

Geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer ein, über welchen Artikel es sich handelt und was damit nicht stimmt.Ein Foto sagt manchmal mehr als tausend Worte, also wenn Sie sie hinzufügen können, bitte!)
Mal sehen, was wir für Sie tun können.Man bekommt die meiste Zeit am selben Tag eine Reaktion.
 
Was nicht durch die Garantie abgedeckt ist:
 
  • Normale Kleidung oder Schuhe.
  • Mängel durch Missbrauch oder intensive Anwendung.
  • Mängel durch Waschen oder Trocknen.
  • Ausgelassene oder gefärbte Kleidung.
  • Die Pille der Kleidung.
  • Mängel durch äußere Einflüsse wie Reibung, scharfe Gegenstände oder Chemikalien.


Geschenk
 


  • Bei der Bestellung können Sie mehrere Gutscheine verwenden.Sie können auch einen Gutschein in Kombination mit einem Rabattcode verwenden.
  • Ein Geschenkgutschein kann für den gesamten Bereich verwendet werden.
  • Die Geschenkgutscheine gelten mindestens ein Jahr lang.Der genaue Zeitraum ist in der beigefügten E-Mail angegeben.
  • Sie müssen keinen Mindest- oder Maximalwert einhalten.
  • Wenn die Schulden nicht sofort vollständig ausgeschöpft werden, bleibt die verbleibende Schuld einfach für einen späteren Kauf.
  • Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der mit einem Gutschein bezahlt wurde, wird der verwendete Betrag an den Gutschein zurückgegeben.
  • Gutscheine können nicht gegen Bargeld ausgetauscht werden.


Kurzbefehl

  • Für jede Bestellung kann maximal ein Rabattcode verwendet werden.Sie können diese mit einem Gutschein kombinieren.
  • Kurzbefehle haben eine begrenzte Dauer.Dies wird immer erwähnt, wenn der Code ausgegeben wird.
  • Ein Rabattcode kann mit bestimmten Kategorien oder Aktionen verknüpft werden.
  • Ein Rabattcode sollte sofort verwendet werden.Wird der volle Wert nicht gleichzeitig verwendet, so wird der Restbetrag storniert.
  • Ein Rabattcode kann einen Mindest- oder Höchstauftragswert haben.Sollten Sie Artikel zurückgeben, die diese Bedingung nicht mehr erfüllen, wird dies durch die Rückzahlung der Renditen ausgeglichen.
  • Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, ist der Rabattcode für einen späteren Kauf nicht mehr gültig.
  • Shortcuts können nicht gegen Bargeld ausgetauscht werden.

Sie haben das Recht, die Vereinbarung innerhalb einer 14-tägigen Frist ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen.

Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, ausgenommen der Beförderer, die Waren tatsächlich in Besitz nehmen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über e in e eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) zur Widerruf der Vereinbarung informieren.Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden können, aber Sie sind nicht verpflichtet, dieses Formular zu benutzen.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu senden.

Folgen der Rücknahme

Wenn Sie die Vereinbarung zurückziehen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu dieser Zeit geleistet haben,inkl. Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten aufgrund Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der billigsten Standardlieferung, die von uns angeboten wird) unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14-Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung, den Vertrag zurückzuziehen, informiert worden sind.Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben, werden die Versandkosten nicht erstattet.Wir werden Sie mit den gleichen Zahlungsmitteln wie Sie die ursprüngliche Transaktion zurückzahlen, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben;auf jeden Fall werden Sie nicht für diese Rückzahlung berechnet.Wir können warten, bis wir die Ware zurückbekommen.

Sie müssen uns die Ware unverzüglich zurückgeben oder übergeben, aber in jedem Fall nicht später als 14.Tage nach dem Tag, an dem Sie uns von der Entscheidung über den Widerruf der Vereinbarung unterrichtet haben.Sie werden pünktlich sein, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgeben.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware werden von Ihnen getragen.

Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt, was über das für die Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.